在當(dāng)前市場(chǎng)下,關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的各種新觀念新理論漫天飛舞,讓人目不暇接,無(wú)所適從。仿石磚營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)很簡(jiǎn)單,主要是圍繞著“買(mǎi)與賣(mài)”之間相互關(guān)系而展開(kāi)的系列活動(dòng)。
曾經(jīng),快速消費(fèi)品公司創(chuàng)造出了最先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)、和銷(xiāo)售技術(shù),這些技術(shù)大力地推動(dòng)了中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)步。今天,仿石磚跌價(jià)已成為不成避免。世界已經(jīng)被先進(jìn)的信息技術(shù)征服,營(yíng)銷(xiāo)、和銷(xiāo)售方式都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了巨大的變化。這些變化是不可逆的,同時(shí)也意味著在一個(gè)“平”的世界里,營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則甚至原理都將被大量改寫(xiě)。在競(jìng)爭(zhēng)極度激烈的仿石磚行業(yè)也同樣適應(yīng)。
消費(fèi)者已經(jīng)變得比以前更為見(jiàn)多識(shí)廣,并且結(jié)成了一個(gè)個(gè)社區(qū)。這在建材、消費(fèi)類(lèi)電子行業(yè)顯得非常明顯。消費(fèi)者可以輕易地在網(wǎng)絡(luò)上得到這些產(chǎn)品信息,并且在各種網(wǎng)站、論壇和博客上獲得用戶使用回饋。
消費(fèi)者已經(jīng)徹底打破了以前與企業(yè)之間的信息不對(duì)稱(chēng),他們不僅可以獲得信息,還可以隨意地發(fā)布對(duì)這些產(chǎn)品使用的意見(jiàn)。這種不因?yàn)樵诔鞘谢蛘哙l(xiāng)村、在中國(guó)或者美國(guó)而有所不同。消費(fèi)者只要借助搜索引擎,就可以輕易地獲得這些信息,并且作出自己的判斷。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì),“權(quán)威”盡管還有些作用,比如版主或者名人博客的意見(jiàn)作用,但已經(jīng)越來(lái)越顯式微。“草根”們正在越來(lái)越獲得和“權(quán)威”一樣的,事實(shí)上,他們未來(lái)會(huì)真正變成品牌的制造者和擁有者。因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)集合成一個(gè)強(qiáng)大的群體,企業(yè)充其量也僅僅是這個(gè)群體中的一員。
這是個(gè)讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家倍感沮喪的趨勢(shì),常規(guī)的廣告宣傳攻勢(shì)、炒作已經(jīng)越來(lái)越失去作用。而好的產(chǎn)品卻往往并不需要推廣,它會(huì)通過(guò)消費(fèi)者主動(dòng)的而忽然走紅。引起這個(gè)變化的原因是成本的驟然降低。
Google 并未投入過(guò)多少?gòu)V告,但卻成為了全球互聯(lián)網(wǎng)最常用的搜索引擎之一,而其它大做廣告的一些搜索引擎,卻遠(yuǎn)沒(méi)有Google 這樣的市場(chǎng)份額。
互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)使得口碑相傳這一自古就有的廣告形式發(fā)生了質(zhì)的變化,它突破了地理、時(shí)間和遞減作用的影響,把口碑變成了一種快速的復(fù)制,并把用戶體驗(yàn)以幾何層級(jí)放大。
仿石磚產(chǎn)品的良好口碑來(lái)自于消費(fèi)者體驗(yàn)。所有成功的產(chǎn)品都十分地注重“用戶體驗(yàn)”,這是良好口碑的前提,也是任何“推廣”所不能做到的。
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